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司法为民从小事做起在细节落实

日期:2014年06月06日  来源:三明市中级人民法院 阅读:13469

    2月9日,《三明日报》“文明”版以“沙县法院便民诉讼暖人心”为题,报道了近年来沙县法院便民诉讼的各项举指,如在立案大厅开通了咨询电话,设置电脑、老花镜、雨伞、针线等设施供当事人使用等等。这些看似小事,却让当事人心里很是感动,赢得了群众的点赞:法院服务周到、周全。

    正所谓“群众利益无小事”,从各种细节做好诉讼服务,到“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水暖心,一声再见相送”等,这些确实是一些小事,但它却是对来法院办事的当事人来说是十分在意的大事,办好这类小事,能消除当事人的焦忧心情和不安心理。正是这么些一件件小事和实事,拉近了人民法官与群众的距离,构建起和谐司法、文明司法关系。

    如今,各行各业都在通过不同形式创先争优。笔者以为,争创文明,便民利民就是要从细节着手。这些看似小得不能再小的细节,但想到了、做到了就胜过一打口号。

    法院工作不要老盯着办大案要案、干大事,细节和小事实际更重要也更现实。要从点滴小事做起,着力解决与当事人诉讼紧密相关的老大难问题,这是真正的实效,群众也更欢迎。当然,重视细节并不排斥创新,要认真总结固化好经验、好做法,因时因地进行创新完善。要在诉讼服务中加强司法为民。要建设好、管理好、运用好诉讼服务中心,发挥好人民法庭的作用。要认真研究落实体现群众关怀、降低诉讼成本的举措,最大限度地减轻当事人“跑累”、“讼累”。要不断创新服务方式,切实解决当事人“诉讼难”、“执行难”。要把信息化作为诉讼服务的重要抓手,尤其要加强立案、案件进度查询、电子档案查询、信访等软件系统的研发和应用。

    为群众做好一件小事并不难,难的是长期坚持为群众办好事实事。要做到长期为群众办好事实事,必须要对群众怀有真感情,带着真感情去为群众办事,就能取得实效,就能得到群众的认可和信任。

    带着真感情为群众办事,需要防止和克服作风漂浮、工作不扎实,形式主义,做表面文章等各种不良习气,真正树立“群众利益无小事”、“群众的事,再小也是大事”的观念,真正把群众当亲人,与群众融为一体,了解群众所需、所盼,解决好群众的每个实际问题。多干小事,干好小事,时间久了,自然能取得大成效。

    积跬步,致千里。脚踏实地,扎扎实实为群众做好每一件小事,就是最实在的群众观念,就是最具体的创先争优。

(作者:杨怀荣 单位:三明市中级人民法院)


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